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这种故障往往不是硬件损坏造成的，如果是内存、硬盘出现问题一般操作系统启动不起来，就算启动起来也不会自动重启，而如果是由于CPU或显卡风扇转速降低导致温度过高、电压不稳定以及电源出问题则是在系统运行了一段时间之后才会重启。
通常来说最有可能造成此现象的是由于软件冲突导致注册表中出现错误的键值。中文上网官方版软件同腾讯出品的新版本的（版本号为4.2.7.70）搜搜地址栏搜索就会引起此种冲突。一般的解决办法是在重启机器，当出现启动菜单时按F8键就会出现高级启动选项菜单，接着选择"最后一次正确配置"，或者选择以安全模式启动，然后选择系统恢复，将系统恢复到前几天正常运行时的状态即可。
如果仍然无法解决，只好记下蓝屏显示的出错信息在网上搜索解决办法了，如果蓝屏之后马上重启，来不及看清错误代码，可以在系统日志中查找。