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微软方面证实，某个特定版本的Office 2000如果运行在Windows 2000之下，会忽然出现故障，要求使用者向微软注册他们的Office。而且这个程序错误还可能会导致数以千计的用户无法继续使用他们的Office 2000。
目前，这个故障似乎只集中发生在Windows 2000的使用者身上。当用户的Office出现这个错误时，无论你打开那一个Office组件，Office 2000的产品注册向导都会自行启动，要求用户注册。用户只能不厌其烦地填写所有资料或者点击“Register Later”来关闭注册向导。但是，如果用户点击了“Register Later”超过50次之后，由于另外一个“不幸”的错误，Office 2000将无法再次使用。
所以，除了不关闭任何Office组件和让电脑24小时开着之外，目前还没有其它的解决方法。这个问题是在4月15日开始出现的。一家全球性的能源公司中的一名不愿透露姓名的员工表示，他们公司有7万部运行Windows 2000的电脑出现了这个问题。